CDR: skambučio detalių įrašas

CDR reiškia skambučio detalių įrašą (CDR). Tai dokumentas, kuriame pateikiama informacija apie telefono skambučius ataskaitų teikimo ir sąskaitų faktūrų išrašymo tikslais. CDR ataskaita gali suteikti daugybei organizacijų tikslios informacijos apie skambučių vietas, laiką ir būdus.

Išsamios skambučio įrašai (CDR) yra telefono skambučių įrašai, kuriuose yra skambinančiojo tapatybė ir telefono numeris, skambinančiojo vardas ir telefono numeris, skambučio data ir laikas, skambučio trukmė ir skambučių dažnis. ir diagnostinės informacijos elementų, pvz., įvairių skambinant naudojamų funkcijų ir skambučio nutraukimo priežasties, naudojimas. CDR apdorojimas į suvartojimo, talpos, našumo ir diagnostikos ataskaitas vyksta reguliariai. Turint šiuos duomenis, lengviau nustatyti nukrypimus nuo įprastų skambinimo modelių, pvz., po darbo valandų ir tarptautinius skambučius, didelius išvykimus iš ankstesnių ataskaitinių laikotarpių ir kontaktų paskirties vietas, kurios neatitinka įprastų įmonės skambučių modelių.

Kas yra skambučio informacijos įrašas?

CDR pateikia metaduomenis – informaciją, susijusią su tuo, kaip konkretus telefono numeris ir vartotojas naudoja telefono sistemą. Paprastai šiuose metaduomenyse naudojama ši informacija:

Kada buvo skambinta (data ir laikas)

Kiek laiko truko skambutis (laikas minutėmis)

Kas kam skambino (telefonų numerių šaltinis ir paskirties vieta)

centruoti vaizdą css

Kokio tipo skambutis buvo atliktas (įeinantis, išeinantis ar nemokamas skambutis)

Kiek kainavo skambutis (pagal minutės tarifą)

CDR taip pat gali apimti metaduomenis iš tekstinių pranešimų ir kitų vidinių ir saugių ryšių perdavimo. Tačiau CDR ataskaitoje neatskleidžiama, kas buvo teigiama žinutėse ar skambučiuose. Išsamios skambučio įrašas tik nurodo skambučių ar pranešimų įvykį ir įvertina pagrindines skambučio charakteristikas.

Išsami informacija apie CDR ataskaitą

Paprastai CDR ataskaitoje pateikiami duomenys, suskirstyti pagal naudotoją arba telefono numerį. Konkretūs duomenys, pvz., skambučių apimtis ir minutės, gali būti rodomi vienam vartotojui CDR ataskaitoje. Telefono numerio CDR suteikia geresnę informaciją apie tai, kaip jūsų telefono sistema naudojama visoje jūsų įmonėje. Jis naudojamas norint nustatyti, kas daugiausia laiko praleidžia prie telefono, kiek trunka skambučiai ir kiek kiekvienas darbuotojas išleidžia vienam skambučiui, naudinga generuoti konkrečių darbuotojų CDR duomenis. Tai gali padėti pagerinti darbo jėgos valdymą ir taupyti įmonės išteklius. CDR taip pat saugomi mobiliojo įrenginio SMS žinučių siuntėjo ir gavėjo telefono numeriai, bet ne tikrasis žinutės turinys.

Išsamios skambučio įrašo svarba

CDR žurnale sekami visi apmokestinami ryšio perdavimai telefono sistemoje. Tai leidžia telefono bendrovėms sudaryti sudarytas telefono sąskaitas ir suteikia galimybę tvarkyti išsamius įrašus apie tai, kada ir kaip buvo naudojama mūsų telefono sistema. Įmonės juos plačiai naudoja, kad padėtų teikti skambučių ataskaitas ir apmokėti sąskaitas. Atsiskaitymo skyriai naudoja CDR, norėdami įrašyti telefono sistemos naudojimą, išspręsti ginčus ir stebėti finansines operacijas. CDR taip pat gali naudoti IT skyriai, norėdami nustatyti bet kokius paslaugų pertrūkius, kurie galėjo įvykti perdavimo proceso metu.

CDR gali nustatyti skambinimo tendencijas ir žinoti, kaip jų darbuotojai naudoja asmeninius telefonus. Įvertinus šiuos modelius ir tendencijas, organizacija gali pagerinti valdymo ir užimtumo sprendimus. Kita vertus, pinigų sumą, kurią tam tikri biurai ar grupės išleidžia skambinimo minutėms, galima rasti CDR ataskaitoje, skirtoje konkretaus telefono numeriui. Tai naudinga įmonei, norint palaikyti daugybę telefono linijų įvairiose vietose ar skyriuose. Jis taip pat gali būti naudojamas tiriant bet kurios įmonės skambinimo operacijas apskritai su tokio tipo ataskaita.

Svarbiausia, kad CDR taip pat nurodoma vieta, iš kurios buvo skambinama, o tai dažnai aktualu tiriant nusikaltimus. Tai padeda tiksliai nustatyti asmens buvimo vietą konkrečią dieną. Pavyzdžiui, šios informacijos naudojimas galėtų padėti nustatyti arba paneigti įtariamojo teiginį, kad nusikaltimo padarymo metu jis buvo nusikaltimo vietoje.

CBI, Pajamų mokesčių departamentas, žvalgybos agentūros, policija ir kovos su terorizmu organizacijos, pvz., NIA ir ATS, yra tik keletas teisėsaugos organizacijų, kurioms tyrimo metu leidžiama prieiti prie CDR, gavus tam tikrus patvirtinimus.