ITES: Paslaugos su informacinėmis technologijomis

ITES reiškia informacinių technologijų įgalintas paslaugas. Tai apima daugybę operacijų, kuriose naudojamos informacinės technologijos, siekiant pagerinti organizacijos efektyvumą. Dauguma didžiųjų pasaulio kompanijų teikia pirmenybę Indijai IT įgalinimo paslaugų (ITES) perdavimui. Filipinai taip pat yra populiari ITES vieta. Taip yra dėl santykinai pigesnės ir talentingos darbo jėgos, kuri padeda sumažinti išlaidas ir pagerinti paslaugų standartus. Jei įmonė imsis panašių paslaugų iš išsivysčiusios šalies, ji pareikalaus mažiausiai tris ar keturis kartus didesnės, palyginti su Indija ar Filipinais.

IT įgalintas paslaugas sudaro šie procesai.

• Verslo procesų užsakomosios paslaugos (BPO)
• Žinių proceso autsorsingas (KPO)
• Back Office operacijos
• Teisinių procesų užsakomosios paslaugos (LPO)
• Logistikos valdymas
• Žaidimo proceso užsakomosios paslaugos (GPO)
• Skambučių centrai

Tai taip pat apima tokias paslaugas kaip e-CRM, medicininė transkripcija ir kodavimas, duomenų apdorojimas, duomenų gavyba, elektroninė publikacija ir kt.

Populiarūs IT-ITeS darbdaviai Indijoje

• Tata Consultancy Services Ltd
• Infosys Technologies Limited
• Wipro Technologies Limited
• HCL Technologies Limited
• Tech Mahindra Limited
• Mphasis Limited
• NIIT technologijos
• CMC Limited